6月16日下午，大雨如注，一隊人馬提著大包小包的物品冒雨走進鳳臺縣丁集鎮沈莊村特困家庭常希來家，沒有任何準備的老常愣住了，他收養的智障老伴一下興奮地撲過來抱住大家，看到變成一頭新剪短發煥然一新的英英，老人竟然驚叫起來：“孩孩，回來了！”左鄰右舍也冒雨前來看望問候，雖然遭受大火后，在淮南市紅十字會的幫助下房頂剛剛架起簡易的天棚，但常家的“新家”里像過年似的熱鬧高興，老常拉過紅十字會陳玉琴秘書長說，我去買掛炮放放！盡管被勸住，但他抑制不住開心和感激。上周在合肥順利進行了眼科手術的老常心愛的養女英英在淮南市紅十字會和省紅十字眼庫的護送下回家了！
81歲的常希來早年收養了兩個智障婦女和一名棄嬰，一家人僅靠老常拾破爛為生，家中一貧如洗。養女英英被拐賣2年多沒有音訊，家中數次遭遇大火，一家人幾乎陷入絕境。淮南市紅十字會了解到情況后，設法解救回英英，長期多方救助幫扶。此前淮南市紅十字會工作人員無意發現了英英眼睛有問題，立即聯系省紅十字眼庫（合肥普瑞眼科醫院）專家6月2日來淮為英英檢查，6月5日護送英英去合肥住院，6月6日做眼科手術并全程陪護，淮南市紅十字會通過志愿者籌集和媒體報道呼吁社會愛心人士幫助，短短幾天，紅十字會志愿者、九三學社淮南龍湖支社社員、愛心網民、安徽省電視臺主持人大亮等愛心人士為英英捐款14500元，為英英手術的省紅十字眼庫也減免了一半費用。6月6日，英英在合肥順利進行了右眼手術，左眼暫不能手術置換角膜。
為了能讓英英安心養病，不想家不孤獨，醫院給予熱情溫馨周到的服務，醫生護士向照顧自己的親人似得，陪伴、護理她，每頓將飯菜送到床頭，從家里拿來大包小包許許多多適合英英穿的衣服和食品，屈志國主任一有空就去和英英談心。淮南市紅十字工作人員為了便于聯系，給英英補交了手機費，每日聯系、交流。在醫院住了10天，手術的眼睛傷口已愈合，但還得一周后才能到醫院拆線。考慮到老常掛念英英、英英也有些想家，6月16日下午，醫院和淮南市紅十字會將英英接送了回來。出院前晚上，細心的屈志國還專門帶英英到理發店剪掉了許多年厚長的流海，理了新的短發型，英英終于露出了漂亮的臉面和眼睛。
為了讓英英回來有個相對好的康復衛生環境，不再住骯臟陰暗的破棚子，淮南市紅十字會專門給老常資助3500元用以修房子，趕在英英回來前將毀于大火的房子修好。走進家門，原來一直低著頭，用厚長的流海遮住半個臉，不敢抬眼正視、不想讓人看見臉面的英英，昂起頭，環視四周，露出了久違的笑容，盡管為了防止感染手術后的眼睛外還罩著一層紗布，但英英看到親人、看到她熟悉的一次次幫她的紅十字會人和與臨走時不一樣的家，開心的笑了。鄰居們不住地代這不善表達的一家連連感謝：“幸虧遇上了紅十字會這些好心人，這可憐的一家才有指望、這個孩子才有救！”
陳玉琴一遍遍鼓勵英英從此要大膽地昂頭挺胸、放下一切包袱，好好學習、快樂成長，一面叮囑老常把屋里不用的破爛拿出去，衛生搞干凈；屈志國則囑咐著英英注意個人衛生、注意保護眼睛、注意按時滴眼藥；并與淮南市紅十字會協商下周英英去拆線接送安排。
淮南市紅十字會將于下周再次接送英英去合肥拆線、安裝義眼。那時，英英便可真正抬起頭露出漂亮的顏面、睜大美麗的眼睛、自信地面對這個世界，盡情綻放最美的笑顏。
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英英手術歸來昂頭露面展笑顏淮南市紅十字會救助特殊困難家庭愛心繼續
